“Nuestro objetivo es que Partner Sphere sea un programa redondo”

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Víctor Manuel Fernández / Imagen: Juan Márquez

La presentación de un programa de canal es una oportunidad excepcional para analizarlo con una de las personas que más ha tenido que ver en su concepción. En el caso de Partner Sphere, el nuevo programa de NetApp, a su director de Canal para Iberoamérica, Francisco Torres-Brizuela, le ha costado horas de sueño debido a las múltiples reuniones mantenidas a escala mundial para su concepción. De las características del nuevo programa habla en las siguientes líneas.

Desmenucemos Partner Sphere, su nuevo programa de canal si le parece bien. 19 competencias que abarcan modernización del ‘cloud’, operativa ‘cloud’, multicloud híbrida, infraestructura covergente y, cómo no, analítica e inteligencia artificial; tres categorías —‘Approved’, ‘Preferred’ y ‘Prestige’—…

Como recuerdas, en la rueda de prensa de presentación de este nuevo programa de canal expliqué que se trata de una actualización necesaria, pues su predecesor ya tenía diez años. En definitiva, el resultado es Partner Sphere que, por un lado, supone una gran simplificación. Antes contábamos con muchos, digámoslo así, subprogramas en función del tipo de partner. Por otro, supone una modernización de todo lo que ofrecemos a nuestro canal, y que tiene que ver con los nuevos tiempos que corren.

De ahí esas 19 competencias...

 —Asiente despacio—: sin duda, esto tiene que ver con las nuevas tecnologías y los nuevos desafíos que propone. Por citar uno, la protección del dato, con su securización y la ciberresiliencia. Como curiosidad, una de ellas tiene que ver con esta última característica, con la protección del dato, que no deja de ser algo que venimos predicando los que llevamos toda la vida trabajando en este sector. Pero, ahora, la gran amenaza no está tanto en la pérdida en sí del dato desde el punto de vista físico o material, como pudiera ser la caída de un servicio, sino en el ataque de miles de personas que están tratando de acceder a esos mismos datos bien para bloquearlos, bien para robarlos y luego decir pedir dinero para no publicarlos, etcétera. En conclusión, el número de competencias que recoge Partner Sphere es tan amplio para que los partners elijan con total libertad en qué tipo de competencias quieren focalizarse, y en función de eso trabajar con nuestra tecnología.

Un cambio radical en cuanto a la manera de trabajar con vuestro canal...

Así es —asiente despacio—. Antes le decíamos que debía especializarse en tal o cual opción, que también eran mucho más generales y en menor número que las que tiene a su disposición a partir de ahora. Ahora, basándonos en el concepto de la especialización, que es el objeto primordial, le ofrecemos todo lo que teníamos antes junto a aspectos tan importantes como la analítica o la inteligencia artificial. El resultado es más opciones para que el partner pueda escoger. Antes contaba con seis competencias que recogían muchos aspectos de las diecinueve actuales, y ahora cuenta con éstas, que están muy orientadas al concepto de especialización. Es decir: ahora se certifican en lo que sí van a usar o en lo que va ser su trabajo, lo que no ocurría con el anterior programa.

¿Y con respecto a las categorías? ¿Qué nos puede contar?

Ahí sí que hay una simplificación —explica rotundo—, lo que supone pasar de seis categorías a tres porque creemos que con este número es suficiente para lo que está pidiendo al mercado en estos momentos. Grosso modo, las tres nuevas categorías son Approved, Preferred y Prestige, de tal manera que el actual Approved es el que antes teníamos como Silver; la mayoría de los Gold ahora son Preferred; y la categoría de Prestige es la conglomeración de varios de varios perfiles de partners: por un lado, los Global System Integrator, los Star Partner por otro, los Platinum... Es decir: agrupamos cuatro categorías del anterior programa de canal en una sola. Simplicidad y practicidad.

Interesantes son también los beneficios que proporciona Partner Sphere. ¿Qué hay de novedad en este sentido?

Insisto en aquellos dos conceptos que acabo de explicar: simplicidad y practicidad. Por ejemplo, los partners Platinum contaban con una serie de beneficios que los services providers no tenían, aunque el nivel de inversión de unos y otros fuera prácticamente el mismo. Eso, entre otras cosas, es lo que ha trabajado durante dos años y medios. Se puede decir que, durante el periodo de pandemia, un equipo multidisciplinario e internacional en el que participé, con todo lo que eso supone en cuanto a los horarios de las reuniones —reconoce con una sonrisa—, pues iban variando en función de las necesidades.  Puedo decir con conocimiento de causa que Partner Sphere se adapta a las necesidades de todo el globo terráqueo, que era la idea.

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