Los servicios gestionados de TI generarán un mercado de 472.000 millones de dólares en 2023
La demanda de estos servicios se mantiene al alza y se prevé que crezcan globalmente un 12,7% durante el año, casi cuatro veces más que la tasa de crecimiento prevista para el gasto general en TI.
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Los ingresos globales relativos a los servicios gestionados en el sector TI continúan en boga; de hecho aumentarán un 12,7% durante el 2023 desde los 419.000 hasta los 472.000 millones de dólares. Una cifra que prácticamente cuadruplica el crecimiento previsto del gasto general en TI para el mismo período situado en un 3,5%. Así se desprende del estudio que firma Canalys a cargo de Cisco. Un documento que constata la buena salud del negocio para los proveedores de servicios gestionados o MSPs (Manage Service Providers), organizaciones que brindan servicios de gestión de TI para mejorar las operaciones de sus clientes.
Principales ‘drivers’
Un impulsor clave de esta demanda es la ciberseguridad, ya que las organizaciones se enfrentan a un panorama de amenazas en rápida evolución y con gran escasez de profesionales. Los resultados del estudio indican que el 56% de los partners de canal consultados esperan que los ingresos globales procedentes de servicios gestionados de ciberseguridad crezcan este año.
El estudio también identifica la gestión de infraestructura en la nube como otra oportunidad clave de crecimiento mundial. Distintos retos como la complejidad de integrar nubes públicas y privadas junto con aplicaciones y servicios distribuidos requiere mayor experiencia y gestión de la infraestructura cloud. En este sentido, el 55% de los socios esperan que los ingresos en este segmento aumenten en 2023.
Las tecnologías emergentes como la IA y el creciente énfasis en las medidas de sostenibilidad impulsadas por las TI constituyen otras palancas. Casi seis de cada diez partners (el 59%) creen que la IA representa una oportunidad de negocio, y el 39% afirman que será “significativa” o “tremenda”. Igualmente, el 57% consideran que los clientes pagarían una prima por productos y soluciones de sostenibilidad.
Es así como la confianza de los MSPs ha aumentado significativamente. En junio de 2023, el 35% de los partners de canal afirmaban esperar un crecimiento de al menos el 20% en su negocio de servicios gestionados durante el ejercicio, frente al 27% de incremento señalado a finales de 2022.
Dispersión regional
Los ingresos de esta categoría de partners seguirán aumentando entre 2023 y 2025, con un incremento interanual previsto a doble dígito en todas las regiones. En Asia-Pacífico, se espera que el sector crezca un 14% desde los 95.000 millones de dólares registrados en 2022. En EMEA, donde los ingresos por servicios gestionados ascienden actualmente a 122.000 millones de dólares (4.900 millones en España), se pronostica un crecimiento de hasta el 12%. América Latina crecerá previsiblemente entre un 11 y un 12% desde los 11.500 millones de dólares, mientras que América del Norte lo hará entre un 10 y un 12% desde los 190.600 millones de dólares.
