Productos | Noticias | 12 SEP 2006

Xerox se centra en los servicios como motor de crecimiento

Durante tres días, Xerox mostró a la industria cuál va a ser su apuesta para los próximos meses. Así, la multinacional estadounidense acaba de presentar tanto nuevas impresoras como software e iniciativas estratégicas que tratarán de conseguir la meta fijada, que no es otra que conseguir que los servicios sean el motor del crecimiento de la compañía.
Bárbara Madariaga
Xerox se encuentra en plena presentación, ya no sólo de productos sino también de estrategia. De esta forma, el mensaje que está lanzando el fabricante se centra en ofrecer una extensa batería de productos y servicios que permitan a los usuarios disponer de documentos “inteligentes”. Así, por ejemplo, las compañías podrían etiquetar con información sus documentos automáticamente para que sean distribuidos en su flujo de trabajo.

Dentro de la nueva estrategia, la compañía ha anunciado que, en los próximos meses, países como Holanda, España y Japón van a contar con nuevas sedes de los ya conocidos Xerox Imaging Services Centers, que tendrán la misión de apoyar la labor que realizan los de Estados Unidos, el Reino Unido, Brasil, Singapur y el propio país del sol naciente, que ya cuenta con uno. Los centros ofrecerán servicio de imagen y escaneado que convertirán documentos tradicionales en electrónicos. La firma también está buscando otras posibles localizaciones para futuros centros. Los países que se están barajando son: India, China, y alguno de Europa del Este.

Anne Mulcahy, directora general y presidenta de Xerox, destacó que para conseguir los objetivos que se han marcado es necesario que los servicios representen alrededor del 50 por ciento de la facturación. En la actualidad, los servicios, incluidos los de proceso de negocio de gama alta, representan alrededor del 20 por ciento de la facturación anual, que supone 3.300 millones de dólares de los 15.800 millones de dólares que obtuvo Xerox.


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