DISTRIBUCIÓN | Artículos | 15 MAY 1999

Centro de soporte de Lucent para el canal

La división Lucent Technologies Sistemas de comunicaciones de Empresa ( Tel . : 91 387 63 00 ) acaba de inaugurar un nuevo Centro de Soporte para el canal en Holanda que pretende atender a las más de 270 empresas asociadas en la región EMEA . El objetivo es poder ofrecer, desde un único punto, toda la ayuda y asesoría en cuestión de ventas marketing, transacciones financieras, contratos y gestión de pedidos de los diferentes dealers . Así, Lucent pondrá al servicio de estos partners un centro de llamadas multilingüe que actualmente dispone de 80 personas al teléfono, número que podría llegar a ser de 200 en un futuro . Los distribuidores que quieran beneficiarse de este servicio sólo tendrán que marcar un número, siendo remitida automáticamente su llamada a un agente que hable su mismo idioma .



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