Cisco anuncia mejoras para su solución de centros IP de atención al cliente
Las soluciones Cisco IPCC e ICM Entreprise y Hosted mejoran en seguridad, por lo que añaden contraseñas de protección, seguridad en la llamada y configuración segura de los componentes del sistema. Además, ofrece la posibilidad de incrementar la escalabilidad de su centro de atención al cliente para mejorar las opciones de implantación. También facilita un agente de escritorio que permite la integración con sistemas CRM basados en web y otras aplicaciones corporativas sin necesidad de desarrollos personalizados o soporte adicional.
Fabricante: Cisco Systems
Internet: www.cisco.com
Teléfono: 912 012 000