La IA generativa, gran protagonista del ServiceNow Summit: Spain 2024

ServiceNow Iberia ha reunido en Madrid a su canal y clientes en ServiceNow Summit: Spain 2024. El evento se ha centrado en el análisis de cómo la inteligencia artificial puede potenciar a las empresas en todos sus procesos y áreas de negocio, impulsándolas hacia nuevas etapas de transformación digital y crecimiento.

En el evento, celebrado en el auditorio del Espacio Pablo VI en Madrid al que han asistido más de 350 participantes, expertos e invitados han abordado cómo la IA, y en particular la IA generativa, están trasformando el concepto de productividad empresarial, analizando casos de éxito en una selección de sectores industriales.

En este sentido, Fabio Spoletini, vicepresidente del sur de la región EMEA de ServiceNow, ha puesto énfasis en la sesión de apertura en cómo la IA generativa está ganando más relevancia dentro de las empresas a medida que van descubriendo como esta tecnología les permite alcanzar un nuevo nivel de simplicidad con el que obtener resultados más eficientes y sostenidos.

Asimismo, diferentes directivos de ServiceNow han explicado las posibilidades que ofrece la IA generativa en un momento donde la incertidumbre económica, el aumento de regulaciones y la retención del talento están propiciando un cambio transformador en la forma de trabajar. Bajo la perspectiva de este contexto, que exige alcanzar objetivos de negocio de manera más rápida y eficaz, los expertos han mostrado cómo la plataforma cloud de ServiceNow puede ser un catalizador para la transformación. Asimismo, expertos locales de partners como Thirdera, Devoteam, DXC Technology y NTT DATA, han expuesto casos prácticos relacionados con proyectos de optimización de procesos, experiencia de empleado, due diligence y seguridad gestionados mediante la Now Platform.

Además, la cita ha servido para realizar la presentación oficial del nuevo vicepresidente del área Iberia de Servicenow, Luis Miguel Domínguez, que acaba de incorporarse a la compañía. Domínguez cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector TI, donde ha ocupado diferentes puestos de relevancia en áreas comerciales y de dirección ejecutiva.

Por último, ServiceNow ha aprovechado la celebración del en ServiceNow Summit: Spain 2024 para presentar oficialmente Washington D. C., la nueva versión de la Now Platform de Servicenow, lanzada hoy a nivel mundial. Esta nueva versión fortalece el liderazgo de la compañía en soluciones IA gen para integrar nuevas funciones que mejoran la experiencia de los usuarios, aceleran el valor de las inversiones en IA y facilitan una automatización responsable e inteligente.