Productos | Artículos | 01 DIC 1997

Siemens Nixdorf presenta su nuevo Centro de Gestión

El nuevo Centro de Gestión de Sistemas y Redes (SMC) de Siemens Nixdorf, ubicado en las oficinas de Tres Cantos, ya se encuentra operativo. El objetivo del mismo es dar cobertura remota a los servicios de implementación y operación de sistemas y redes, a la vez que ofertar distintos servicios en entorno multiplataforma y multifabricante adaptados a la solución de servicio que cada cliente requiera.

Entre estos diferentes servicios se debe destacar el de Atención al Usuario Final, el cual atiende desde el help desk cualquier duda que se le presente al usuario. En este sentido, cabe resaltar el concepto de interactividad con el que se realiza este servicio. Por su parte, el servicio de Monotorización de Sistemas tiene como misión actuar antes de que ocurra una anomalía en el sistema. Por último, gracias a los servicios de Operación de Sistemas, pueden realizarse tareas como instalar y poner en marcha las aplicaciones y programas en los servidores del cliente, administrar las bases de datos y obtener y mantener el inventario que incorpora todos los elementos de la infraestructura de los sistemas de información.



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