Productos | Artículos | 15 MAR 2000

Microsoft TechNet, el aporte técnico a las presentaciones de Acceso Directo

No están limitadas a los miembros del canal de distribución ya que apuntan a un público más amplio
Miguel A. Gómez.
Las presentaciones de Acceso Directo tienen un componente comercial y otro técnico. Este viene de la mano de TechNet, un programa destinado a realizar implantaciones de soluciones basadas en tecnologías de Microsoft. Por este motivo, en estas páginas hemos querido hacer un breve repaso de lo que el programa Microsoft TechNet representa para el fabricante, así como las aportaciones que hace a los distribuidores. Por este motivo, quisimos conversar con Javier Jiménez, responsable de este programa, quien nos explicó algunos de los aspectos más destacados del programa.

Tal y como lo define el propio Javier Jiménez, "Microsoft TechNet es un programa destinado a todos los profesionales de tecnologías de información para cubrir necesidades de información, de cara a realizar implantaciones de soluciones basadas en tecnologías de Microsoft, determinación y resolución de problemas y prueba y evaluación de nuevos productos".

Herramientas del programa
El programa consta varias herramientas:
l Subscripción CD-ROM Microsoft TechNet es un producto formado por CD-ROM con información técnica, actual y detallada sobre la evaluación, implantación y soporte de los productos de negocio de Microsoft (base de datos del conocimiento de productos Microsoft). También recibe todas las actualizaciones (Services Packs) y soluciones a errores detectados en los distintos productos (Hot fixes). En la modalidad de subscripción TechNet Plus, también se reciben todos los productos en fase beta de desarrollo.
- Web TechNet (www.microsoft .com/spain/TechNet). En este sitio Web se publica información técnica en forma de artículos, resúmenes, soluciones, recursos, comunidad técnica, etc. También se publican en formato electrónico todas las presentaciones que se celebran en el marco de "TechNet Presentaciones Técnicas".
- Boletines electrónicos (TechNet Flash). A Través del sitio Web, cualquier profesional puede subscribirse a boletines electrónicos periódicos, en los que se da información de lo último en productos, artículos, y eventos técnicos, entre otros aspectos.
- TechNet Presentaciones técnicas: Uno de los planes más ambiciosos de Microsoft destinado a los profesionales de TI. Las sesiones TechNet intentan mostrar, basándose en escenarios reales, cómo se implantan y parametrizan productos, como interoperan, pistas y trucos, y siempre con demostraciones prácticas. En muchas ocasiones se presentan los productos antes de su lanzamiento, para que los profesionales de TI estén preparados. Todas estas sesiones son impartidas directamente por ingenieros de Microsoft, con la colaboración directa de socios tecnológicos, tanto de la industria de la informática como de las telecomunicaciones. En muchas ocasiones también hay participación directa del canal de distribución, ya sean CTEC o MCSP.
- TechNet educación. Parte exclusiva para el mundo universitario. No para los estudiantes, sino para la universidad desde el punto de vista de empresa.
Además de esto, y según señala nuestro interlocutor, "TechNet es una herramienta que complementa la información y formación del distribuidor. En las presentaciones de Microsoft Acceso Directo, el enfoque es más comercial aunque también hay demostración de producto, sin embargo TechNet es puramente técnico".

Un doble objetivo a cumplir
Para poder explicar el objetivo de estas presentaciones tecnológicas dentro del programa Acceso directo, quisimos conocer la opinión de Carmen Baile, responsable de este programa de Microsoft, quien nos explicó que el objetivo "dentro de marketing de canal es mantener al distribuidor informado en todos los aspectos que puedan ayudarle en su negocio. Queremos proveerle de argumentos comerciales y conocimientos técnicos que le aporten la seguridad para responder a las necesidades de sus clientes. En este sentido, aunque TechNet abarca a todos los profesionales de la informática para nosotros es un recurso más que ponemos al servicio del distribuidor".
Pero, evidentemente, hay mucho más. En este sentido, Javier Jiménez nos explicaba que la intención de estas presentaciones es "tratar el cómo y no hacer marketing de productos, por ello, nuestros contenidos siempre son técnicos. En general, las presentaciones tienen un nivel medio de dificultad. Es necesario tener conocimientos previos, no de productos, pero sí del escenario o el tema sobre el que se está hablando. Están claramente enfocadas a personas que trabajan en el entorno de tecnologías de información".
"Hemos desarrollado", continúa Jiménez, "presentaciones sobre distintos escenarios, tales como BackOffice, Gestión del conocimiento, Mensajería electrónica y colaboración, Bases de datos, o Interoperabilidad entre sistemas, entre otros. Cualquier persona puede opinar y votar sobre los contenidos de las sesiones futuras a través de un formulario publicado en la Web".
Y, como no podía ser de otra manera, "actualmente, nuestras agendas se están centrado en Windows 2000", finaliza Javier Jiménez.

Windows 2000 sigue en el ojo del huracán
Sobre este producto, la estrella del año, Javier Jiménez quiso comentar que para Microsoft "Windows 2000 es el fundamento de la empresa digital, es decir, de la empresa del tercer milenio. Windows 2000 aporta nuevos conceptos y soluciones para poder afrontar los retos que se nos presentan, tales como Internet, seguridad, movilidad, o costes de administración, entre otros muchos. En nuestras presentaciones tratamos en profundidad los nuevos servicios de Directorio Activo. De estos, al ser totalmente novedosos en nuestros sistemas operativos servidores, tenemos la obligación de presentar cómo funcionan, cómo implantarlos en la empresa y, por supuesto, cómo administrarlos y desarrollar soluciones sobre ellos".
"Además", continúa Javier Jiménez, "tratamos, en una sesión distinta, pero dentro de la misma jornada de presentaciones, cómo reducir los costes de administración de sistemas informáticos con Windows 2000. En esta sesión se trata, de forma práctica, cómo realizar implantaciones en pequeñas, medianas o grandes organizaciones, administración remota de sistemas, directivas de sistemas, y como no, la nueva tecnología "Intellimirror", exclusiva de Windows 2000".

Diferentes tipos de información
La información llega a los asistentes a las conferencias de diferente manera. Así, y según explica Jiménez, "TechNet son presentaciones y dentro de ellas siempre se entrega material muy interesante. Pero TechNet también es un programa con una cuota anual al que se pueden suscribir los distribuidores y/o vendérselo a sus clientes. TechNet, como programa, te aporta un CD-ROM con información técnica, versiones beta de productos, y un largo etcétera de opciones".

Dos tipos de colaboración
Dentro de este programa hay varios aspectos destacados. En palabras de nuesto interlocutor, "en el programa TechNet hay dos tipos de colaboración. Una es directa, en la que los partners colaboran activamente en las sesiones, presentando sus soluciones y opiniones sobre los temas tratados. También en muchas ocasiones existe participación, ya sea indirecta o directa, de distribuidores o centros de formación de la ciudad o zona geográfica donde se ce

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