Cisco integra la comunicación multimedia en su entorno de escritorio virtual
Vídeo, colaboración, virtualización y redes sociales son los temas que han centrado los anuncios de Cisco. Llevar el vídeo a cualquier tipo de dispositivo que pueda utilizar un profesional, rediseñar el concepto de virtualización de escritorio a la sombra de Cisco Virtualization eXperience Infrastructure (VXI) y ayudar a las empresas a monitorizar las interacciones alrededor de las redes sociales, son tres de las tendencias que la firma ha convertido en productos de cara a este trimestre.
El 51 por ciento del tráfico que se genera en Internet es vídeo y se espera que para el 2013 este porcentaje ascienda al 90 por ciento. Es por esto que Cisco está focalizando sus desarrollos en este entorno y, sobre todo, en el mundo de la Telepresencia. De esta forma, Cisco ha ampliado su línea de telepresencia con tres nuevas soluciones que completan los entornos de las oficinas y desktop, a través de TelePresence EX60 y TelePresence System 500-32 pulgadas; redefinen la experiencia de usuario en las conferencias web con vídeo en alta calidad gracias a WebEx Meeting Center; y ofrece a los operadores una solución empaquetada, a través de la plataforma TelePresence Exchange System, para hacer posible la telepresencia entre diferentes compañías, sistemas y proveedores de servicios.
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO
En el entorno de la virtualización, Cisco ha dado a conocer su estrategia para el escritorio que se refleja en la plataforma VXI (Virtualization Experience Infrastructure). Esta plataforma proporciona todos los beneficios de la virtualización desktop manteniendo la compatibilidad con aplicaciones de colaboración multimedia como la voz y el vídeo. Incorpora las plataformas Citrix XenDesktop y VMware View 4.5, además de soportar diversas soluciones de gestión y seguridad, aplicaciones de Microsoft y los sistemas de almacenamiento de EMC y NetApp.
Como complemento a esta estrategia, Cisco ha incorporado nuevos sistemas zero client. Se trata de los modelos VXC 2100 y 2200. El primero es un dispositivo compacto integrado con los teléfonos Cisco Unified IP Phone 8900 y 9900 que soporta alimentación PoE, permite la conexión de monitores y dispone de cuatro puertos USB. Por su parte, el VXC 2200 se presenta en formato stand-alone y ofrece conexión por PoE o mediante una fuente de alimentación opcional, incorpora cuatro puertos USB y dos de vídeo. Por último, el tercer sistema client es el tabletPC profesional Cius que está pensado para el mundo profesional e incluye una suite completa de herramientas de colaboración.
Los contact center son otro de los focos de actuación de la estrategia de colaboración de Cisco, donde ha introducido nuevas capacidades como la de dotar al puesto de vídeo o permitir grabar las interacciones en audio y vídeo. A través de SocialMiner es posible monitorizar, agrupar y seguir los comentarios que los usuarios hacen en las redes sociales para después enviar éstos a los equipos responsables del servicio de atención al cliente y que así, las empresas puedan responder en tiempo real. Actualmente, la herramienta está disponible para monitorizar Facebook, Twitter y blogger.
www.cisco.es
El 51 por ciento del tráfico que se genera en Internet es vídeo y se espera que para el 2013 este porcentaje ascienda al 90 por ciento. Es por esto que Cisco está focalizando sus desarrollos en este entorno y, sobre todo, en el mundo de la Telepresencia. De esta forma, Cisco ha ampliado su línea de telepresencia con tres nuevas soluciones que completan los entornos de las oficinas y desktop, a través de TelePresence EX60 y TelePresence System 500-32 pulgadas; redefinen la experiencia de usuario en las conferencias web con vídeo en alta calidad gracias a WebEx Meeting Center; y ofrece a los operadores una solución empaquetada, a través de la plataforma TelePresence Exchange System, para hacer posible la telepresencia entre diferentes compañías, sistemas y proveedores de servicios.
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIO
En el entorno de la virtualización, Cisco ha dado a conocer su estrategia para el escritorio que se refleja en la plataforma VXI (Virtualization Experience Infrastructure). Esta plataforma proporciona todos los beneficios de la virtualización desktop manteniendo la compatibilidad con aplicaciones de colaboración multimedia como la voz y el vídeo. Incorpora las plataformas Citrix XenDesktop y VMware View 4.5, además de soportar diversas soluciones de gestión y seguridad, aplicaciones de Microsoft y los sistemas de almacenamiento de EMC y NetApp.
Como complemento a esta estrategia, Cisco ha incorporado nuevos sistemas zero client. Se trata de los modelos VXC 2100 y 2200. El primero es un dispositivo compacto integrado con los teléfonos Cisco Unified IP Phone 8900 y 9900 que soporta alimentación PoE, permite la conexión de monitores y dispone de cuatro puertos USB. Por su parte, el VXC 2200 se presenta en formato stand-alone y ofrece conexión por PoE o mediante una fuente de alimentación opcional, incorpora cuatro puertos USB y dos de vídeo. Por último, el tercer sistema client es el tabletPC profesional Cius que está pensado para el mundo profesional e incluye una suite completa de herramientas de colaboración.
Los contact center son otro de los focos de actuación de la estrategia de colaboración de Cisco, donde ha introducido nuevas capacidades como la de dotar al puesto de vídeo o permitir grabar las interacciones en audio y vídeo. A través de SocialMiner es posible monitorizar, agrupar y seguir los comentarios que los usuarios hacen en las redes sociales para después enviar éstos a los equipos responsables del servicio de atención al cliente y que así, las empresas puedan responder en tiempo real. Actualmente, la herramienta está disponible para monitorizar Facebook, Twitter y blogger.
www.cisco.es
