Productos | Artículos | 01 MAY 1999

Centrisa presenta Kiosking, una oficina virtual que integra vídeo, voz y datos

Con motivo de la pasada edición de la feria CT Expo, Centrisa presentó el video call center, una revolucionaria oficina virtual que supera los límites físicos de los tradicionales centros de atención de llamadas al incluir el vídeo como elemento de comunicación entre el propio usuario y el operador de call-center .

Este lanzamiento es fruto de un acuerdo llevado a cabo entre Centrisa e Imagin, fabricante de dicha tecnología, que integra en un producto voz, vídeo y datos de forma flexible dentro de un entorno público o corporativo . Esta oficina virtual, también conocida con el nombre de kiosking, está compuesta por un terminal equipado con pantalla táctil, vídeo cámara, lector de tarjetas magnéticas, escáner e impresora . Destinada a cuatro sectores, banca, seguros, alquiler de coches y puntos de ventas, el kiosking permite comprar cualquier billete de transporte, llevar a cabo una solicitud de servicios bancarios, o hasta alquilar automóviles en tan sólo unos minutos .

“Centrisa quiere ofrecer una solución a todas las compañías con la intención firme de no distorsionar su plataforma informática, por eso queremos proteger las inversiones realizadas por las mismas”, asegura Ibarra . De esta forma, Centrisa se convierte en el distribuidor en exclusiva de video call canter para España, y oficial para Latinoamérica y Centroamérica . Además, Ibarra ha anunciado que está a punto de concretarse un acuerdo de colaboración entre Centrisa y Siemens para que este último desarrolle dicha plataforma .

FABRICANTE: Imagin

DISTRIBUIDOR: Centrisa

DIRECCIÓN: Castelló, 98

28006 Madrid

TELÉFONO: 91 562 73 34

FAX: 9 562 48 54

INTERNET: www . centrisa . es



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