Centrisa presenta dos nuevas aplicaciones en el Foro de Calidad 99
El fabricante Centrisa ha aprovechado la celebración del Foro de Calidad 99 para presentar dos nuevas soluciones: Metrical, para medir los niveles de satisfacción de los clientes; y QMplus, para la automatización avanzada de la gestión de calidad .
En primer lugar, Metrical es una solución capaz de cubrir desde la identificación de los clientes potenciales hasta el seguimiento de un plan de mejoras . Mediante su utilización, los usuarios podrán saber cuáles son los puntos que se deben mejorar en lo que a la relación externa con los clientes se refiere, así como en el funcionamiento interno de la propia compañía .
Por lo tanto, Metrical almacena las evaluaciones realizadas y pone en marcha un seguimiento en el tiempo de las mismas, ofreciendo así multitud de posibilidades de análisis . Ha sido desarrollado usando la tecnología cliente/servidor, y tiene como objetivo ayudar al usuario a la hora de tomar decisiones estratégicas .
Por otro lado, QMplus, para la automatización avanzada de la gestión de calidad, es adaptable a cualquier situación de partida y a diferentes sistemas de calidad . Permite el acceso a entornos de trabajo Internet e intranet y aporta un motor documental con enlace a imágenes, sonido y vídeos .
FABRICANTE: Centrisa
DIRECCIÓN: Castelló, 98
28006 Madrid
TELÉFONO: 91 562 73 34
FAX: 91 562 48 54
INTERNET: www . centrisa . es
