Productos | Artículos | 01 JUL 2002

Avaya presenta su solución de marcación telefónica predictiva

Jorge García.
Con el objetivo de que los clientes de soluciones CRM reduzcan aún más sus costes, Avaya ha presentado PDS (Predictive Dialing System), una solución de marcación telefónica predictiva para los centros de contacto con los clientes.
Según la compañía, que centra su actividad de negocio en facilitar soluciones de comunicación, esta solución permite contactar con más clientes y de manera más eficaz, tanto en costes como en servicio, a la hora de interactuar con el cliente, lo que permite a las empresas aumentar su productividad.
Aunque esta solución lleva tiempo implantado en otros países, es ahora cuando la delegación española pone más énfasis en ella y orienta PSD 12.0 a corporaciones con una gran base de clientes, como teleoperadores de marketing, bancos, seguros o telecomunicaciones.

Fabricante: Avaya
Teléfono: 91 387 63 00
Internet: www.avaya.es

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