580 millones de consumidores harán sus compras vía móvil en 2014

Un informe de Juniper Research apunta que el número de consumidores que adquirirán bienes físicos de manera remota a través de sus dispositivos móviles crecerá un 50 por ciento de aquí a 2014, año en que habrá 580 millones de compradores móviles. Esta cifra es resultado directo del aumento de la confianza del consumidor en su dispositivo móvil como buscador de contenidos y mecanismo de pago, y refleja la creciente importancia del móvil como un canal de venta, con los etailers siendo testigos del creciendo uso del móvil en las transacciones online.

Del informe se extrae asimismo que el valor total de las transacciones móviles alcanzarán los 730.000 millones de dólares en menos de cinco años. Sin embargo, Juniper Research advierte que el crecimiento continua estando limitado por el hecho de que la mayoría de los sitios web minoristas aún no han sido optimizados para la navegación, el registro o la compra móviles. Según el autor del informe, Windsor Holden, "los consumidores esperan poder adquirir sus productos y servicios a través de sus smartphones y tablets. Las empresas que no ofrecen esta opción se exponen a quedar detrás de sus competidores”.

Además, el informe señala que las preocupaciones sobre la seguridad de las transacciones son fundamentales entre los usuarios finales, aunque la magnitud de estas inquietudes aún no se plasme en la adopción de soluciones de seguridad para tablets y smartphones.

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