El comercio electrónico móvil alcanzará los 74 millones de usuarios en el año 2004, según Aberdeen
Una tercera parte de los clientes totales que conforman el mercado inalámbrico navegará a través de una web sin hilos.
Para Kelly Quinn, autora del estudio, "entre las peticiones requirdas por los usuarios de internet se encuentran la movilidad, una información localizada y un servicio personalizado". En su opinión, "la demanda del acceso a Internet en cualquier momento y lugar no ha repercutido en las tarifas, ni en las nuevas aplicaciones inalámbricas dentro del mercado de comercio electrónico de móviles".
El estudio, El Comercio Electrónico Móvil: La Nueva Economía en Movimiento, examina las tendencias emergentes, tecnologías y objetivos del mercado de comercio móviles. En el informe se recomienda a las empresas que dirigan sus estrategias hacia la adopción de una postura integrada de Tecnología de la Información, que combine tanto las comunicaciones a través de hilos como las inalámbricas.