Cómo tener éxito en Twitter
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Cómo resolver la complejidad de la TI como servicio
Los departamentos TI se orientan a servicios para alinearse con las necesidades del negocio, mejorar la gestión de costes y aumentar la productividad. El punto de partida es el desarrollo de un catálogo donde centralizar su oferta. Frecuentemente se encuentran con que no se está utilizando de forma generalizada.
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