DISTRIBUCIÓN | Artículos | 15 OCT 2007

Tech Data pone en marcha el área de Sales Specialists de Actebis

Silvia Hernández.
La división creada por Tech Data (Tel.: 93 297 00 00) está destinada en exclusiva a dar asesoramiento avanzado al distribuidor español, cuenta con una veintena de profesionales altamente especializados en cada uno de los distintos fabricantes, que ofrecen información y asesoramiento sobre diversos aspectos de su negocio, incluida información de producto, de ofertas y promociones vigentes o precios especiales para operaciones.
Para Joan Teixidor, division manager del nuevo grupo, “este nuevo grupo comercial de Tech Data ofrece a nuestros clientes un soporte específico sobre los productos y servicios de nuestros principales proveedores. El amplio conocimiento del portfolio de productos permite a este equipo de especialistas aportar a nuestros clientes los más elevados niveles de soporte y asesoramiento”.
Por su parte, Ricard Vilella, director general de Tech Data España, asegura que “esta iniciativa responde a nuestro afán por mejorar continuamente el servicio a nuestros clientes. Se trata, en definitiva, de una nueva fuente de valor añadido para el dealer, mediante un servicio altamente especializado, con asesores que le aportan conocimiento del producto y que, a la postre, le facilitan la consecución de sus objetivos de negocio”, concluye Vilella.
Esta nueva área, creada dentro de su estructura, ya está operativa para proporcionar asesoramiento de alto nivel para fabricantes concretos. Así, ofrecerá servicio, inicialmente, para los siguientes fabricantes: Acer, CA, Epson, Fujitsu Siemens, HP Supplies, LG, McAfee, Microsoft OEM, Philips, Sony, Vodafone, Xerox y HP Volumen. Este último incluye las áreas de periféricos (IPG), de PCs, de portátiles y PDAs (PSG), y de Servidores y Almacenamiento (ESS).
Dentro de esta división también queda englobado el grupo de License Desk, que aporta servicios de configuración de licencias de software de Adobe, CA, McAfee, Microsoft, Novell, Nuance, Panda y Symantec. Por último, también existe un grupo dedicado a Global Knowledge, empresa con la que Tech Data firmó un acuerdo el pasado mes de julio para ofrecer servicios avanzados de formación.
Para facilitar el acceso al nuevo servicio, los clientes pueden llamar a un teléfono común (902 934 940), que ha sido habilitado con una tecnología de reconocimiento para direccionar cada llamada al grupo del fabricante solicitado..

Acuerdo con Mirai
Por otra parte, este mayorista acaba de firmar un acuerdo con la multinacional taiwanesa Chimei, en virtud del cual comercializará en España los productos de imagen digital de esta firma, los cuales tienen la marca Mirai, un acuerdo que permitirá a este fabricante introducir sus productos en nuestro país.
Concretamente, la marca Mirai incluye productos como televisores con sintonizador DVB-T integrado de 22”, 32” y 42”. “La gama de productos Mirai supone una importante incorporación al catálogo de Tech Data, ya que ofrecen la mejor tecnología y con un precio muy competitivo”, aseguraba Paulí Amat, director de Marketing Broadline de Tech Data España.
“Tech Data es el partner idóneo para fomentar la penetración de estos productos en el mercado español”, afirmaba Alfonso Noáin, responsable comercial de Mirai en España, “ya que combina un continuo afán por promover la innovación con una gran calidad en el servicio y la más amplia base de distribuidores”. “En definitiva, Tech Data va a ser un gran aliado para acercar a los usuario españoles, con nuestros productos, la verdadera vida digital”.
“Éste es un nuevo paso en nuestro continuo esfuerzo por ofrecer a los distribuidores españoles interesantes opciones de incrementar su negocio a través de los productos con la mejor relación calidad-precio, concluía Amat.

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