Tech Data mejora su herramienta License OnLine y añade nuevos HP Care Packs

En su afán por facilitar a los distribuidores las renovaciones de contratos de servicios, Tech Data Europa ha añadido nuevas características a su herramienta Licence OnLine (LOL), incluido un panel de renovaciones, un portal de autoservicio y nuevas opciones de ventas, que hacen de LOL una herramienta aún más útil y esencial para los distribuidores de software y hardware. Asimismo, Tech Data ha anunciado la incorporación de los servicios HP Care Pack en el sistema, que se convierten así en los primeros contratos de mantenimiento de hardware que estarán disponibles a través de Licence OnLine.

El nuevo panel de renovaciones incluido en LOL permite a los partners no perder ninguna oportunidad de firmar con los clientes por un nuevo período de cobertura. A tal fin, el panel emplea un código de colores hace que sea fácil ver las oportunidades más inmediatas, eliminando la complejidad de la gestión de las renovaciones de software y servicios. En cuanto al portal de autoservicio, ofrece a los distribuidores un menú de preferencias de comunicación, lo que garantiza que las actualizaciones de los proveedores, que son la clave de su negocio, se envían directamente a su bandeja de entrada. 

Por último, las nuevas opciones de ventas Cross-sell, Up-sell y Tag-sell incluidas en Licence OnLine hacen que los distribuidores de Tech Data tengan todas las opciones disponibles de cada producto de software o servicios que vendan. Esto permite a los distribuidores ofrecer a sus clientes la mejor actualización, garantía y paquete de soporte disponibles, así como soluciones complementarias que también podrían estar interesados en comprar, para, de este modo, agregar más valor y maximizar su potencial de ingresos en todas las licencias de software y contratos de servicios vendidos.

A estas mejoras se suman las nuevas funciones HP Care Pack incluidas en LOL, que permitirán a los distribuidores ahorrar tiempo, al facilitarles la ampliación de garantías de los servidores, soluciones de networking, almacenamiento e impresoras de HP vendidos. La gama completa de contratos HP Care Pack estará así disponible en Licence OnLine, ayudando a los partners a encontrar el HP Care Pack más adecuado para el cliente y a proporcionarle un presupuesto completo y exacto rápidamente, aumentando así sus posibilidades de conseguir negocios rentables.

Reza Honarmand, director de software y servicios en Tech Data, señala que “en Tech Data estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros sistemas y procesos basándonos en lo que nos comentan los partners, los cuales han confirmado que la gestión de las renovaciones resulta prioritaria para ayudarles a gestionar mejor algo que resulta una tarea difícil de administrar. El panel de renovaciones de licencias de software y los contratos HP Care Pack asegurarán que los distribuidores están siempre al tanto de los contratos que están pendientes de renovación de una manera eficiente y rentable, aumentando así la retención de clientes y los beneficios”.

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