DISTRIBUCIÓN | Artículos | 15 MAY 2004

Tech Data impulsa la compra on-line con InTouch 2004

Mª Luisa Melo y Encarna González.
La cada vez menor reticencia de los distribuidores a efectuar sus compras a través de la Web de los mayoristas parece una tendencia manifiesta. Desde la puesta en marcha de InTouch hace cuatro años, Tech Data (Tel: 93 297 00 00) ha visto cómo la aceptación de la misma ha sido algo cada vez más generalizado. Con la idea de seguir mejorando el servicio que ofrece a través de esta herramienta y facilitar su uso para los distribuidores, el mayorista ha lanzado la nueva versión InTouch 2004.
Entre algunas de las mejoras, destacan los nuevos menús, que ofrecen la posibilidad de ver, en todo momento, la compra que se está realizando. Así, los casi 1.800 distribuidores que cada día utilizan InTouch, podrán realizar sus compras en línea de un modo más ágil, ya que se ha simplificado la navegación, mejorado las búsquedas de productos e incorporado nuevos motores, como la búsqueda múltiple, que permite localizar de forma rápida hasta 20 referencias. Así, al menos, lo asegura el mayorista.
Asimismo, otras de las mejoras llevadas a cabo es la facilidad de exportar a Excel listados de productos, consultar el estado del pedido, así como el estado de la cuenta. Además de realizar compras, desde InTouch también se podrá solicitar y consultar el estado de devoluciones y gestionar garantías, así como tramitar los usuarios y contactos de Tech Data.
Junto a estas mejoras, desde la renovada página Web, el distribuidor también podrá acceder a los diferentes configuradores de los que dispone el mayorista, como HP Top Config, PC2000, Server 2000 y la recientemente lanzada LOL (License Online) para la configuración de licencias en línea.
Los clientes podrán utilizar InTouch 2004 con las mismas claves de acceso que utilizaba hasta ahora, si bien aquellos que no dispongan de contraseña pueden solicitarla a través de correo electrónico a la dirección ecommerce@techdata.es. Tech Data tiene previsto que el próximo mes de junio todo los clientes se hayan incorporado a la nueva versión de su plataforma de comercio electrónico.

Últimos detalles de Forum TI
Convertir el 3 de junio en el día de Tech Data y Azlan es la premisa con la que se celebrará el primer Forum de Tecnologías de la Información de Tech Data. La jornada, organizada por Tech Data y Azlan Iberia, contará con conferencias y seminarios, así como con la exposición y presentación de las últimas novedades tecnológicas del sector.
Dos espacios claramente diferenciados, un área de exposición de 2.000 metros cuadrados, donde se ubicarán los stands de los diferentes fabricantes, y un área con salas de conferencias, reuniones y seminarios.
Entre las principales actividades que Tech Data desarrollará a lo largo de la jornada, destaca la presentación de su herramienta de comercio electrónico, InTouch 2004, algunas sesiones para hablar del programa HP Top Config, así como de los programas de canal de los que dispone, Tech Consumer, Tech Select y Tech Partner, de acuerdo con los tres perfiles de clientes a los que van dirigidos.

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