Programa de mantenimiento cliente/servidor de D&B Software

Dun & Bradstreet Software ha anunciado la aparición de una aplicación en entorno cliente/servidor para el acceso a una ayuda electrónica a través de Internet. SmartStream Assistant se integra en el conjunto de aplicaciones SmartStream Distributed Enterprise (DE) para la gestión de las finanzas, recursos humanos, presupuestos, fabricación, y distribución, de las que ya dábamos cuenta en el número de mayo coincidiendo con su anuncio oficial en España.

SmartStream Assistant ofrece enlace electrónico bidireccional entre las instalaciones del cliente y el personal de soporte de D&B Software. Las aplicaciones capturan automáticamente los datos pertinentes en el momento que surge un problema. El usuario recibe unas ventanas que solicitan información sobre lo que estaba haciendo cuando surgió el problema. Tanto esta información como la anterior, llegan automáticamente al administrador del sistema, lo que permite al cliente recibir una respuesta de forma más rápida.

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