Genesys nombra a Telefónica Soluciones Mejor EMEA Partner 2007 de España
Durante la celebración de su reunión anual de usuarios en Berlín, el G-Force, Genesys Telecommunications Laboratories ha entregado los premios Partner del Año 2007 a los mejores miembros de programa de partners en EMEA, entre los que figura Telefónica Soluciones.
Los galardones premian las iniciativas de desarrollo de los partners y el aprovechamiento de las oportunidades de colaboración con Genesys llevadas a cabo a lo largo del año. En este sentido, los ganadores han tenido que dedicar unos recursos considerables para lograr soluciones conjuntas de servicio al cliente, incluyendo operaciones de planificación y ejecución con Genesys para mejorar la rentabilidad. Además, los galardonados alinearon sus estrategias con Genesys para ofrecer soluciones completas de contact center dinámico.
“El programa de partners de Genesys ofrece a los socios un marco idóneo para elevar nuestro liderazgo tecnológico y aumentar así su propia cuota de mercado y valor”, señala Paul Segre, presidente y consejero delegado de Genesys. “Cada uno de los galardonados de este año se ha esforzado mucho para motivar al mercado a adoptar nuevas ideas, facilitar ofertas conjuntas de tecnología con Genesys y desarrollar soluciones integradas”.
El programa de partners de Genesys consta de cinco niveles, cada uno con un nivel específico de beneficios, formación, marketing conjunto y requisitos de certificación. Genesys ofrece acceso a su tecnología, formación y soporte de marketing y ventas, en función del nivel de implicación de cada partner. El resultado final permite a los socios construir una estrecha relación con Genesys y sus clientes, mientras van ganando experiencia y sumando referencias.
