Microsoft y Esprinet Ibérica mejoran la productividad del Ayuntamiento de Logroño

La unión de fuerzas entre Microsoft, Hiberus y Esprinet Ibérica se ha traducido para el Ayuntamiento de Logroño en un cambio significativo de su gestión. Ha bastado la migración a Microsoft 365 para conseguirlo.

Y es que, dicho consistorio gestionaba su correo laboral con herramientas que no integraban bases de datos, ni contaban con plataformas de comunicación adicionales. En consecuencia, era necesario contar con una suite que le permitiera mejorar su productividad y acelerar los procesos administrativos.

Hiberus, el punto de partida

A partir del contacto con Hiberus, dicha compañía le proporcionó una consultoría cuya conclusión era la necesidad de contar con Microsoft 365 para resolver todos los problemas actuales sin necesidad de realizar grandes inversiones, y con un costes de aprendizaje mínimo para el usuario; y sin cambios en cuanto al retraso en los procesos, ni tampoco parada de la actividad, pues era prioritario encontrar una solución muy ágil, fácil y rápida de implementar.

Para Francisco Javier Ridruejo, coordinador general de promoción económica, modernización tecnológica y conocimientos profesionales en el Ayuntamiento de Logroño, “estar en la nube, además, nos ha permitido liberar al equipo dedicado a la gestión de la infraestructura y poder dedicarlo a otros mantenimientos informáticos. La plataforma Microsoft 365 es reconocida por su gran disponibilidad, el bajo nivel de incidencias y la gestión que hacen de spam, compatible con nuestros sistemas de seguridad basados en IDS, firewall, antivirus y antispam, por lo que ha hecho que la integración haya sido sencilla en cuanto a nivel de seguridad. Por otro lado, estamos empezando a explorar la colaboración entre equipos, para lo que una organización como es la de nuestro Ayuntamiento necesita una formación adecuada y tiempo de adaptación. En los equipos piloto que ya están probando está suponiendo una auténtica revolución en cuanto a su forma de trabajo y la simplificación de sus procesos. Por ejemplo, la integración de la ofimática con Teams y la gestión documental que se puede hacer desde la propia aplicación es simplemente efectiva. La integración del ecosistema ofimático es insuperable si se compara con cualquier otra plataforma”.

Eso ha llevado a Javier Ridruejo a reconocer, asimismo, el trabajo realizado por Hiberus-Osaba en esta migración, figura “ha demostrado ser del todo fiable para algo crítico en nuestra organización y que ha estado funcionando durante todo el tiempo sin cortes incluso en pleno proceso de migración de los buzones, agendas, calendarios, permisos, grupos, contactos y otro sinfín de aspectos para tener en cuenta”.

Por su parte, Hiberus tuvo varias sesiones preliminares en las que entendió a la perfección las necesidades del Ayuntamiento y puso a todo su equipo de especialistas a trabajar sobre las fases del proyecto. Posteriormente, tras la migración hubo varias sesiones de acompañamiento y formación en las que mentorizar a los usuarios era el objetivo.

Por alusiones, Javier Arbiol, Microsoft Business Manager en Hiberus, ha admitido que “para nosotros era un proyecto estratégico en el que teníamos claro que no solo debía ser una migración sino una transformación de todos los procesos del Ayuntamiento, en el que los usuarios tuvieran el menor impacto posible, pero a su vez adoptaran todos los hábitos de trabajo colaborativo y comunicación que Microsoft 365 ofrece”.

Mientras, el papel de Esprinet consistió en dar cobertura a Hiberus en todo momento para que el licenciamiento y soporte requerido fuera el adecuado y por ello la migración se pudo llevar a cabo en tiempo y forma. “Para nosotros es un orgullo trabajar con partners como Hiberus, que entienden nuestra filosofía de trabajo en equipo y servicio al cliente. Proyectos como la migración del ayuntamiento de Logroño nos impulsan a seguir trabajando y dando valor a nuestros partners cada día”, ha declarado Luisa Paolucci, Cloud Business Unit manager de Esprinet Ibérica.