VoIP"98

Madrid, 17, 18 y 19 de junio de 1998

- El Institute for International Research presenta VoIP’98, un foro en el que el cuándo y el cómo aprovechar la integración de la voz en Internet serán los temas principales . De esta manera, el interesado podrá evaluar cuál es la rentabilidad que puede obtener su empresa de este servicio, descubrir cuál es el nivel de la calidad de la voz que se puede llegar a conseguir, conocer el estado de desarrollo de la tecnología y su compatibilidad con otros sistemas, e informarse sobre las consecuencias de la desregularización jurídica de la telefonía vocal por Internet .

- Asimismo, y dentro de una jornada especial, los asistentes contarán con siete experiencias prácticas de empresas que han desarrollado su Call Center y que mostrarán cómo obtener toda la información sobre el cliente al mismo tiempo que se recibe su llamada, así como definir los factores clave para sacar a su CTI el máximo rendimiento en diferentes condiciones y entornos .

Más información en el teléfono 91 319 63 11; fax 91 319 12 31 o en la dirección de correo electrónico iir-iir . es