TENDENCIAS | Noticias | 11 FEB 2016

Crece el interés de los españoles por el 'hogar inteligente'

El estudio de Context pone de manifiesto un mayor interés de los españoles y europeos en las tecnologías para el hogar inteligente, pero también advierte de la necesidad de mejorar la educación y dar a conocer las ventajas que ofrecen estos sistemas.
tablet hogar
Redacción

Los consumidores de las principales economías europeas tienen interés en aprender más sobre el hogar inteligente y sus ventajas, según el último informe The Smart Home Survey de la consultora CONTEXT, especializada en el sector TIC. El estudio también refleja interesantes datos sobre las preferencias actuales de los usuarios acerca de los puntos de venta a los que se dirigen a la hora de adquirir estas nuevas tecnologías. Los resultados se presentan en el marco de la jornada Market Update organizada por Melco, con el objetivo de aportar los últimos datos sobre la evolución del sector de la Electrónica de Consumo en el Canal Retail.

Un buen punto de partida para el sector es que el 57% de los encuestados en el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España han indicado su deseo de conocer más sobre estas nuevas soluciones inteligentes, ya que cerca del 65% reconoce que no entiende suficientemente la utilidad de esta gama de productos. “Por ejemplo, si hablamos de seguridad en el hogar, mientras que un 65% de los encuestados reconoce que se preocupa de su casa cuando está fuera, solo el 10% de los participantes en el estudio ha oído hablar de las cámaras de videovigilancia IP– lo que supone un reto importante para fabricantes y retailers, interesados en educar y asesorar a los consumidores en el “Smart Home” explica Adam Simon,  Global Managing Director, Retail en CONTEXT. “Hay problemas reales de la vida cotidiana que los productos para el hogar inteligente pueden resolver de forma sencilla y eficiente, pero los consumidores todavía no los conocen.”

Cuando hablamos de la adquisición de estos nuevos productos, los consumidores españoles han apostado preferentemente por Rakuten, Amazon, Carrefour y Telefónica por delante de Media Markt, Worten o El Corte Inglés a la hora de comprar soluciones para el hogar inteligente. Aunque se trata de un amplio abanico de productos categorizados en Seguridad, Energía, Automatización del Hogar o Sistemas de Iluminación inteligente, un dato muy destacable es que el 84% de los españoles entrevistados eligió Rakuten como su site de confianza para comprar productos relacionados con el hogar inteligente. Y es el único en el que todos los usuarios entrevistados reconocen que compraría allí un producto de las diferentes categorías.

 

Las preferencias de compra en España

  • Los consumidores españoles han elegido a Rakuten y Amazon (con un 84% y un 77% respectivamente)  como sus lugares de intención de compra de referencia durante los próximos 12 meses para prácticamente todas las categorías de productos del hogar inteligente, lo que les sitúa en una posición muy ventajosa ante sus competidores. 
  • Telefónica ha obtenido una puntuación muy alta entre los españoles, con un 77% de consultados que lo han seleccionado como una buena opción para adquirir dichos productos.
  • Los consumidores ven con buenos ojos a Carrefour, el 65% de los consumidores en España comprarían los productos del Smart Home allí.
  • Media Markt lidera la intención de compra entre los establecimientos comerciales especializados en TIC con un 47%, seguido de Fnac.
  • Las superficies comerciales basadas en la tendencia DIY (bricolaje) están desafiando la posición natural dominante que tenían tradicionalmente los Retailers ICT, con un 62% de consumidores que comprarían soluciones inteligentes en Leroy Merlin y el 54% que los adquiriría en Bauhaus.
  • Las compañías eléctricas también aparecen bien posicionadas. El 62% de consumidores reconoce que confiaría en Iberdrola como su proveedor. 

“Desde nuestro punto de vista, vemos que los establecimientos tradicionales deben apostar por ampliar su oferta en materia de hogar inteligente, contar con expertos asesores que orienten al consumidor, e incluso facilitar a los usuarios la instalación de estos sistemas”, puntualiza Elena Montañés, Country Manager para España y Portugal de CONTEXT. “En este sentido, en lo que a oferta de servicios y de instalación se refiere, operadoras como Telefónica o Iberdrola tienen una posición privilegiada en acceso a los clientes y capacidad para ofrecer servicios”.  El deseo de conocer más sobre estos productos y una buena explicación al respecto se está transformando en ventas. Por ejemplo, al analizar las ventas de los mayoristas al canal retailer, destaca el crecimiento en adquisición de los dispositivos relacionados con la seguridad en el hogar que aumentó un 263% el año pasado, así como el uso de bombillas inteligentes que obtuvo un crecimiento del 341%. 

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