Productos | Noticias | 10 SEP 2015

Microsoft Dynamics CRM 2016 aumenta la productividad de las empresas

Tags: Software CRM
Disponible en los próximos meses, la nueva versión de Dynamics CRM proveerá importantes mejoras y nuevas funcionalidades, incluyendo la integración con OneDrive para la Empresa, y la gestión de datos y funcionalidades analíticas avanzadas gracias a Cortana Analytics Suite.
MIcrosoft_Dynamics
Hilda Gómez

Microsoft ha dado a conocer las mejoras que incluirá Microsoft Dynamics CRM 2016, la actualización más completa realizada hasta el momento para Dynamics CRM, cuyas nuevas funcionalidades han sido diseñadas para aumentar la eficiencia de las empresas y trabajadores. Disponible en los próximos meses, la nueva versión incluye importantes avances en inteligencia, movilidad, servicio al cliente y mejoras significativas en productividad.

Por un lado, Dynamics CRM 2016 proporcionará una experiencia fácil y sin interrupciones entre Dynamics CRM y sus aplicaciones de productividad, facilitando la gestión de tareas y optimizando la experiencia móvil de los trabajadores. Las organizaciones pueden así gestionar sus actividades con los clientes de forma centralizada, sin necesidad de cambiar o exportar a otras aplicaciones o herramientas, lo que permite ahorrar tiempo gracias a la automatización de tareas. Asimismo, la nueva versión incluye mejoras en analíticas y datos, y nuevas plantillas de Excel para diversas tareas, funciones y escenarios.

Por otro lado, con Dynamics CRM 2016 las organizaciones tendrán acceso a todos sus documentos gracias a la integración con OneDrive para la Empresa y disfrutarán de nuevas funcionalidades de generación de documentos. La nueva versión también incluye Delve, que, gracias a Office Graph, ayuda a los usuarios a incrementar la productividad resaltando los contenidos relevantes para cada uno. Asimismo, la nueva versión de Dynamics CRM incluye la gestión de datos y funcionalidades analíticas avanzadas gracias a Cortana Analytics Suite, que incluye Azure Machine Learning, facilitando que los responsables de ventas puedan predecir las necesidades de sus clientes.

Por lo que respeta a la movilidad, la nueva versión de Dynamics CRM proveerá de un completo conjunto de funcionalidades offline para ventas y servicios profesionales en teléfonos y tablets y en las principales plataformas móviles, y también introduce la capacidad de crear aplicaciones móviles de trabajo centralizadas que agilicen y mejoren las actividades de ventas. Además incluye la integración de Cortana como asistente personal.
 

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