Exclusive Networks provee al canal de servicios de seguridad con Passport

En su apuesta por generar valor apara el distribuidor, el Grupo Exclusive Networks ha presentado Passport, una iniciativa destinada a ofrecer servicios profesionales de seguridad y de soporte de bajo riesgo y alta recompensa a su canal, y que en España se lanzará de forma oficial a mediados de 2014.

Con Passport, Exclusive Networks sustituye sus diferentes ofertas de servicios de valor añadido por una propuesta homogénea y consistente de servicios que estarán disponibles 24/7 y en idioma local. Las soluciones de Aerohive, Arbor, Fortinet, Infoblox, Palo Alto Networks, LogRhythm y MobileIron se engloban dentro de Passport, que cuenta con el respaldo comercial de Exclusive Networks y su Centro Europeo de Soporte Passport (ESC).

Passport permite así a los partners acceder a un punto único de contacto de múltiples proveedores para niveles 1 y 2 de mantenimiento y soporte de producto, así como a una gama completa de servicios de preventa, formación y servicios personalizados que les ayudarán a añadir valor en el ciclo de vida de sus clientes, maximizando los márgenes, los ingresos y la retención de clientes.

Según Barrie Desmond, director de marketing y cuentas globales de Grupo Exclusive Networks, “los distribuidores conocen la gran oportunidad que representan los servicios, pero pueden sobrecargarse a sí mismos tratando de mejorar sus capacidades, o bien terminar obteniendo márgenes demasiado reducidos cuando reutilizan el propio modelo de Acuerdo de Nivel de Servicios (SLA) del proveedor para Niveles 1/2. Passport es diferente en lo que tiene que ver con la  experiencia de servicio final a través del proveedor, y los conocimientos técnicos y sus medios disponibles están acreditados con los más altos niveles. De esta forma, los distribuidores obtienen la máxima recompensa por una inversión mínima".