La consultora Ovum destaca la importancia de los mensajes unificados
Los mensajes unificados han dejado de ser un sueño para convertirse en realidad. Según un reciente informe de la consultora Ovum, este tipo de mensajes podría remplazar a los de voz, correo electrónico y fax individuales. Pero, pese al optimismo que parece presidir el estudio, la consultora concluye que todavía se trata de productos relativamente inmaduros y que los usuarios se mantienen todavía algo confusos sobre lo que representa esta novedad.
Según miembros del grupo de trabajo que ha elaborado este estudio, la actitud de ciertas compañías induce a los usuarios a la confusión debido a que están empleando diferentes denominaciones para una misma realidad.
Pero pese a todo, tras este estudio la consultora vaticina un incremento de los ingresos por estos productos que podrían llegar a suponer en el año 2003 una cifra global de 9.000 millones de dólares, o lo que es lo mismo, algo más de 1,3 billones de pesetas.
