| Artículos | 01 NOV 1995

Conferencia para mejorar la calidad de servicio y la actuación comercial

Tags: Histórico

Madrid, 28 y 29 de noviembre

- El Institute for International Reseach España anuncia que organiza una conferencia, denominada Front & Back Office, que versará sobre cómo mejorar la calidad de servicio y la actuación comercial. El marco elegido es el Hotel Miguel Angel de Madrid.

- El objetivo de esta conferencia es informar sobre cómo controlar la calidad de servicio, medición de productividad, rediseño físico de las oficinas y la aproximación al cliente. Para ello, estas jornadas contarán con la participación de personas enviadas por las principales empresas bancarias del país.

Si desean más información acerca de esta conferencia pueden contactar con el Institute for International Research España en el teléfono (91) 319 63 11, o fax (91) 319 62 18.

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