| Artículos | 01 ENE 2003

3Com renueva Knowledgebase

Tags: Histórico
Bárbara Madariaga.
3Com acaba de presentar la nueva imagen de 3Com Knowledgebase, el recurso on-line gratuíto de este fabricante. Así, aquellos que visiten Knowledgebase podrán comprobar las mejoras que se han realizado en esta página Web, sobre todo en áreas como la navegación o la herramienta de búsqueda.
El objetivo de los cambios ha sido hacer un sitio de Internet mucho más intuitivo.
El nuevo sitio incluye enlaces a un amplio conjunto de información, como documentos con soluciones para resolver problemas o instalar o configurar determinadas soluciones, páginas con las preguntas más comunes, donde se hace referencia a áreas de conocimiento críticas que son tratadas antes de que se conviertan en un problema.
También hay enlaces activos a procesos de autorización para la devolución de material y un asistente de conexión.
Otro beneficio del nuevo sistema es su capacidad para aceptar y dar respuesta en dos direcciones de forma rápida, lo que se traduce en que el equipo técnico puede incluir nuevas soluciones en el sitio de forma inmediata.
Comentar
Para comentar, es necesario iniciar sesión
Se muestran 0 comentarios